Resumen: gUÍA DE IMPLANTACIÓN NIVEL 2 SPICE
Spice es un modelo de evaluación y de mejora de los procesos de desarrollo y mantenimiento en el ciclo de vida del software y está orientado a las organizaciones con departamento de desarrollo de software.
Aunado a un modelo de evaluación debe ir una norma que establezca los criterios que permitan realizar esta evaluación. En el documento anterior se habla de la norma ISO/IEC 15504 – SPICE, en la que a partir de la capacidad de los procesos evaluados permite valorar por niveles de madurez a la empresa para poder certificarse con AENOR, es aquí donde radica por qué se insiste tanto en la evaluación, análisis y medición de los procesos en una empresa pues de ahí parte el ser de la organización. Spice es un marco de referencia para determinar fortalezas y debilidades en los procesos y si es conveniente mejorarlos y evaluar estas mejoras. Además permite determinar los riesgos de negocio que desea desarrollar un nuevo producto software. Por otra parte antes de utilizar cualquier modelo es importante que la empresa identifique sus procesos pues el desconocimiento de estos trae conflictos para el cumplimiento de los objetivos de calidad. Se debe crear un cronograma con las actividades de cada proceso y asignarle los responsables, por lo que es relevante que cada colaborador de la organización tenga conocimiento de la normativa, modelos y documentación para que estén comprometidos con el logro de los objetivos de calidad y crear un equipo de trabajo en pro del mejoramiento continúo de los procesos Con el modelo de referencia la empresa debe fijarse en los procesos que se encuentran definidos en él y lograr analizarlos y comprenderlos con el objetivo de comparar los procesos de la organización con los descritos en la normativa de referencia y ver si existen fallas en los procesos implantados en la empresa y así mejorarlos con el fin de cumplir con los procesos del departamento de desarrollo. Otro aspecto importante es la documentación de procedimientos. Acá se recomienda mantener un documento donde vengan plasmados todos los procesos con cada una de las actividades que conlleva y si fuese necesario aquí mismo hacer referencia a otros documentos u otras herramientas que permitan extender dicho proceso. La importancia de la documentación es mucha ya que trae diferentes beneficios a la organización al establecer procedimientos documentados. Uno de ellos es la incorporación de todo el equipo de trabajo en el ciclo de mejoramiento y evaluación del software pues la información se hace pública y para su verificación y aprobación todos los implicados en los procesos deben dar su opinión lo que conlleva compromiso como lo explique anteriormente. Relacionado a esto la documentación permite una capacitación interna ya que se tiene un estilo de manual para que personas que se incorporan a la planilla de la empresa conozcan cómo se trabaja en ella. Por otra parte la documentación puede facilitar la toma de decisiones con respecto a los procesos pues da bases para solución de incoherencias entre lo que se está realizando en la empresa y los procesos definidos. |