Aporte N°1
¿Como se puede mejorar los procesos de calidad de software mediante los modelos, guías y documentación?
El mejoramiento de los procesos de
calidad de software se logra mediante la evaluación donde se detectan puntos
fuertes que se deben aprovechar así como inconvenientes que deben ser resueltos
con el mejoramiento continuo.
Esta evaluación debe realizarse en periodos de tiempo establecidos para mantenerse adecuados a las condiciones y mantener una eficacia continua. Además estas revisiones deben quedar documentadas para poder establecer la mejora en la eficacia de los procesos y del sistema de gestión.
Con la documentación de los procedimientos se establece una guía que sirva de referencia cuando existan inconvenientes entre los procesos que han sido documentados y lo que realmente se realiza en la empresa, así se logra describir e implantar un sistema de gestión de calidad efectivo, ya que utilizamos como modelo experiencias con procedimientos que cumplieron con los objetivos de calidad.
Por otra parte mediante la documentación se da la capacitación del personal sobre los procesos que se deben seguir para el cumplimiento de los objetivos de la calidad esto es importante en el mejoramiento continuo ya que aporta información a los colaboradores actuales y a los nuevos en planilla para que se comprometan en realizar las tareas e ir hacia la misma meta de la organización. Una frase muy importante describe lo anterior: “La mejora de procesos significa que todos los integrantes de la organización deben esforzarse en hacer las cosas bien siempre” (Astros, Turmero.2014)
Gracias a la documentación se realiza un diagnostico donde se mide el desempeño y se evalúa la información analizada para aumentar la eficacia y eficiencia de los procedimientos en pro de la satisfacción del cliente.
Mediante la utilización de modelos, normas y guías de calidad podemos mejorar los procesos de muchas formas ya que se pueden realizar comparaciones entre la documentación y las prácticas, métodos de control y principios establecidos en el modelo de calidad y así realizar un seguimiento y medición de los procesos con el fin de garantizar que exista un mejoramiento continuo.
Bibliografía
Mejora Continua-CicloPDCA.En Guía de la Calidad. Recuperado en http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/mejora-continua
Díaz &Nicolás, P &García, K. & Sánchez, Y. La documentación y su importancia en un Sistema de Aseguramiento de la Calidad y su alcance dentro del Sistema de Gestión. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/1812/181220509052.pdf
Camisón, C. & Cruz, S. &Gonzáles. (2006). Gestión de la calidad: Conceptos, enfoque, modelos y sistemas. España: Pearson Educación.
Esta evaluación debe realizarse en periodos de tiempo establecidos para mantenerse adecuados a las condiciones y mantener una eficacia continua. Además estas revisiones deben quedar documentadas para poder establecer la mejora en la eficacia de los procesos y del sistema de gestión.
Con la documentación de los procedimientos se establece una guía que sirva de referencia cuando existan inconvenientes entre los procesos que han sido documentados y lo que realmente se realiza en la empresa, así se logra describir e implantar un sistema de gestión de calidad efectivo, ya que utilizamos como modelo experiencias con procedimientos que cumplieron con los objetivos de calidad.
Por otra parte mediante la documentación se da la capacitación del personal sobre los procesos que se deben seguir para el cumplimiento de los objetivos de la calidad esto es importante en el mejoramiento continuo ya que aporta información a los colaboradores actuales y a los nuevos en planilla para que se comprometan en realizar las tareas e ir hacia la misma meta de la organización. Una frase muy importante describe lo anterior: “La mejora de procesos significa que todos los integrantes de la organización deben esforzarse en hacer las cosas bien siempre” (Astros, Turmero.2014)
Gracias a la documentación se realiza un diagnostico donde se mide el desempeño y se evalúa la información analizada para aumentar la eficacia y eficiencia de los procedimientos en pro de la satisfacción del cliente.
Mediante la utilización de modelos, normas y guías de calidad podemos mejorar los procesos de muchas formas ya que se pueden realizar comparaciones entre la documentación y las prácticas, métodos de control y principios establecidos en el modelo de calidad y así realizar un seguimiento y medición de los procesos con el fin de garantizar que exista un mejoramiento continuo.
Bibliografía
Mejora Continua-CicloPDCA.En Guía de la Calidad. Recuperado en http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/mejora-continua
Díaz &Nicolás, P &García, K. & Sánchez, Y. La documentación y su importancia en un Sistema de Aseguramiento de la Calidad y su alcance dentro del Sistema de Gestión. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/1812/181220509052.pdf
Camisón, C. & Cruz, S. &Gonzáles. (2006). Gestión de la calidad: Conceptos, enfoque, modelos y sistemas. España: Pearson Educación.